Política de Privacidade

1. Quem é o responsável

VARANI IT SOLUTIONS LTDA, CNPJ 68.125.637/0001-48, Hortolândia/SP, é a controladora dos dados (LGPD, Lei 13.709/2018). Para qualquer pedido sobre seus dados, escreva para suporte@cuide.app: quem responde é o próprio fundador.

2. Lista de espera

Seu e-mail e seu WhatsApp, para avisar quando o Cuide abrir.

Duas respostas: quantos remédios seu pai ou sua mãe toma por dia e se você mora com ele ou ela. Não pedimos o nome nem nenhum dado de saúde da pessoa cuidada.

De onde você veio (o anúncio ou o site que trouxe você até aqui) e qual versão de preço a página mostrou. Estamos testando dois preços antes de abrir.

Base legal: o seu consentimento, dado na caixa do formulário. Você pode retirá-lo quando quiser.

3. No app: o que guardamos

Sua conta: nome e celular, para entrar com o código por SMS, e a sua relação com a pessoa cuidada.

A pessoa cuidada: nome, idade, parentesco, número de WhatsApp e fuso horário, para mandar os lembretes na hora certa.

Saúde da pessoa cuidada: os remédios, doses e horários que a família cadastrar, o registro de cada dose (quem confirmou e quando), as consultas e exames, quem leva e quem busca, e as anotações da família. É dado pessoal sensível (LGPD, art. 11), e por isso só a família que você convidar enxerga.

O aceite da pessoa cuidada: a resposta dela à mensagem de apresentação, com a data e a versão do texto aceito.

A mensagem de voz que a família grava para a apresentação.

Família e convites: quem faz parte da família de cada pessoa cuidada, e o nome e o celular de quem você convidar.

Gastos divididos: os gastos com a pessoa cuidada, como foram divididos e a sua chave Pix, se você cadastrar. O dinheiro vai direto de um irmão para o outro: nunca passa pelo Cuide.

Assinatura: o plano de cada pessoa cuidada e até quando vale. Não recebemos os dados do seu cartão.

Do aparelho: um identificador para entregar as notificações e relatórios de erro do app.

A foto da receita não é guardada: ela é lida, volta como uma lista de remédios para você conferir e é descartada. Guardamos só o registro de que a leitura aconteceu, para limitar o uso.

O Cuide não usa a sua localização, não acessa os seus contatos e não usa identificador de publicidade.

4. Com base em quê

Dado de saúde da pessoa cuidada: o consentimento dela, ou de quem a representa. Antes de qualquer lembrete, ela recebe uma mensagem de apresentação no WhatsApp e só passa a receber os lembretes se responder SIM. Para parar, basta responder SAIR.

Os seus dados: a execução do serviço que você usa (LGPD, art. 7º, V) e o seu consentimento para o que é opcional, como as notificações.

5. Quem vê

Só as pessoas que a família convidou para cuidar daquela pessoa. Cada família vê apenas os próprios dados.

Nos gastos divididos, o valor da parte de cada um só aparece para quem está envolvido. Quem abre o link de uma parte enviado por um irmão vê só aquela parte: a descrição, o valor, o primeiro nome de quem recebe e a chave Pix dele.

6. Com quem compartilhamos

Só com os fornecedores que fazem o serviço funcionar, que tratam os dados em nosso nome e não podem usá-los para outra coisa:

Supabase, que hospeda o banco de dados e o login em servidores no Brasil (São Paulo).

Meta (WhatsApp Business): o número da pessoa cuidada, o texto dos lembretes (nome dos remédios e horário), a mensagem de voz e as respostas dela.

Anthropic: a foto da receita, só no momento da leitura.

Provedor de SMS: o seu celular e o código de entrada.

Google (Firebase): o identificador do aparelho, o texto das notificações e dados técnicos de falhas do app.

Apple, Google e RevenueCat: a compra da assinatura e a pessoa cuidada a que ela se refere.

Cloudflare, que entrega este site e conta as visitas sem cookie e sem identificar você.

Parte desses fornecedores processa dados fora do Brasil (principalmente nos Estados Unidos). Essa transferência segue o art. 33 da LGPD, com fornecedores que se comprometem contratualmente a proteger os dados.

Não vendemos seus dados e não os usamos para anúncio. Farmácia, clínica ou plano de saúde só recebem algum dado quando você mesmo pede, a cada vez, e você vê exatamente o que vai ser enviado antes de confirmar. Dado de saúde da pessoa cuidada só é enviado com o consentimento dela ou de quem a representa.

7. Por quanto tempo

Lista de espera: até o Cuide abrir e mais 6 meses, ou até você pedir para sair, o que vier primeiro.

App: enquanto a conta existir. Ao excluir a conta, os dados são apagados (veja cuide.app/excluir-conta).

Para impedir que o teste grátis se repita, guardamos um código derivado do número de WhatsApp da pessoa cuidada (não o número) e a data em que o teste acabou.

O registro das tentativas de cadastrar números de WhatsApp é apagado em 24 horas.

O que a lei obrigar a guardar (por exemplo, dados fiscais de uma compra) fica pelo prazo legal.

8. Seus direitos

Você e a pessoa cuidada podem pedir para confirmar se tratamos seus dados, ver uma cópia, corrigir, levar, apagar, saber com quem compartilhamos e retirar o consentimento, escrevendo para suporte@cuide.app. Respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, você pode reclamar à ANPD (gov.br/anpd).

9. Segurança

Os dados trafegam criptografados, e o banco só entrega a cada pessoa o que é da família dela. Se acontecer um incidente que possa trazer risco a você, avisamos você e a ANPD.

10. O que o Cuide não é

O Cuide organiza o que o médico prescreveu. Ele não sugere remédio e não substitui o atendimento médico. É feito para adultos que cuidam de uma pessoa idosa, não para menores de 18 anos.

11. Mudanças

Quando esta política mudar, a data no topo muda, e avisamos no app e por e-mail a quem estiver na lista antes de qualquer mudança que afete o que você aceitou.