Suporte do Cuide
Última atualização: 11 de novembro de 2026
Dúvidas, problemas com um lembrete, a assinatura ou os seus dados: escreva para suporte@cuide.app. Quem responde é o próprio fundador.
O lembrete não chegou no WhatsApp
Na tela Hoje, a dose aparece como "Lembrete não chegou". Confira se o número de WhatsApp da pessoa cuidada está certo em Pessoas e se ela respondeu SIM à mensagem de apresentação: sem o SIM, nenhum lembrete é enviado.
Como a pessoa cuidada para de receber as mensagens
Basta ela responder SAIR no WhatsApp. Para voltar, é só responder SIM.
Como cancelo a assinatura
A assinatura é cancelada na loja onde foi feita. No iPhone: Ajustes > [seu nome] > Assinaturas. No Android: Google Play > Perfil > Pagamentos e assinaturas > Assinaturas.
O plano continua valendo até o fim do período pago, e tudo o que a família registrou continua no app.
Como excluo a minha conta
No app, em Configurações > Excluir conta. Sem o app, ou para saber o que é apagado, veja a página Excluir conta.
O Cuide recebe o dinheiro dos gastos divididos?
Não. O Pix vai direto de um irmão para o outro. O Cuide só anota quem deve quanto a quem.